Preciso ir ao médico. Como devo proceder?
Escolha o médico de sua preferência no indicativo, Junto ao nome do médico que você escolheu, estão o endereço e telefone do consultório ou clínica onde ele atende. Ligue para marcar o dia e a hora da consulta. Venha retirar uma guia na OSSEL, no dia e hora marcados, compareça a consulta munido da guia.
E se o médico solicitar a realização de exames?
Escolha o laboratório de sua preferência, retire a guia na OSSEL.
Quando se tratar de emergência o que devo fazer?
Em caso de emergência em quaisquer horários, apresentar o contrato para obter desconto, ficando comprometido de levar a guia posteriormente.
Como e onde devo pagar o carnê da OSSEL?
Os pagamentos deverão ser efetuados diretamente em qualquer dos nossos endereços.
E se eu ou um de meus dependentes precisarem de aparelhos de convalescença. Quais aparelhos poderei solicitar e por quanto tempo?
O titular ou responsável deverá fazer a solicitação do aparelho diretamente na OSSEL. Para retirar o aparelho é necessária uma solicitação médica constando o nome do paciente que vai usar, e a especificação do aparelho. Opções:
• Cadeira de rodas
• Cadeira de banho
• Muleta
• Bengala
• Andador
OBS: O período de permanência com os aparelhos é de 90 dias, renovável por mais 90 dias (prazo limite de 180 dias).
Em caso de falecimento do titular ou de um dependente, o que o plano OSSEL me oferece? O que devo fazer?
Em caso de falecimento do titular ou dependente, proceda da seguinte forma:
• Entre em contato com a OSSEL assim que souber do falecimento pelo telefone (15) 3231-4807.
• Nós o orientaremos sobre o que deve ser feito e que documentos nos trazer. A partir disto, nossos agentes se encarregarão de toda parte burocrática (que consta em contrato).
E se o titular do plano falecer?
Se o falecimento for do titular, será refeito o contrato em nome do esposo(a). Caso não tenha cônjuge, o contrato será transferido para o nome de um dos dependentes responsáveis.
Existe algum tipo de carência?
A carência existe e é de 30 dias a partir da 1ª parcela do carne, em qualquer forma de pagamento.
Como são concedidos os descontos?
Os descontos são concedidos da seguinte maneira:
Médicos, Laboratórios e Exames têm como base a tabela da AMB ou porcentagem de desconto sobre o particular.
Dentistas têm desconto pela tabela da SORSESP (Sindicato dos Odontologistas da Região Sul do Estado de São Paulo) ou desconto sobre o particular.
OBS: Os conveniados são apresentados no guia dentro de especialidade e constando nome, endereço, telefone e porcentagem de descontos.
Qual a vantagem do plano OSSEL em relação aos outros convênios médicos?
A vantagem é que o associado da OSSEL paga apenas a Assistência Funeral. O plano OSSEL é um benefício concedido ao associado que pagará somente pelos serviços que utilizar em um de nossos profissionais credenciados.
Termos Técnicos Utilizados
Alergologia: Tratamento de doenças alérgicas.
Andrologia: Distúrbio sexuais e de reprodução do homem.
Angiologia: Tratamento dos vasos e veias (ex.: varizes).
Cardiologia: Trata das doenças do coração (ex.: hipertensão)
Cirurgia Plástica: Correção das deformidades ou má formação (ex.: nas mamas, face, etc) através de cirurgia de caráter estético ou reparador.
Cirurgia Vascular: Tratamento de vasos e veias através de cirurgia.
Clínica Médica: Trata das doenças em geral e orienta para os tratamentos específicos.
Dermatologia: trata das doenças de pele.
Endocrinologia: Trata das doenças das glândulas como, por exemplo, obesidade, diabetes, etc.
Fisiatria: Reabilitação (pós-derrames).
Gastroenterologia: Trata das doenças do estômago, fígado, vesícula, pâncreas, etc.
Geriatria: Trata as doenças dos idosos.
Ginecologia: Trata através de medicamentos ou cirurgia, as doenças da mulher (ex.: inflamação dos ovários, trompas e útero).
Hematologia: Trata as doenças do sangue (ex.: anemias, leucemias, etc).
Homeopatia: Trata doenças infecciosas.
Medicina da Dor: Trata dores agudas ou crônicas.
Medicina Nuclear: Medicina Nuclear.
Nefrologia: Trata as doenças dos rins.
Neurologia: Trata os diferentes tipos de doenças dos nervos do cérebro.
Oftalmologia: Trata as doenças dos olhos.
Oncologia: Trata as doenças tumorais.
Ortopedia: Trata as doenças ósseas e musculares.
Otorrinolaringologia: Trata as doenças do ouvido, nariz e garganta.
Pediatria: Trata e acompanha o desenvolvimento e as doenças das crianças.
Pneumologia: Trata das doenças dos pulmões.
Proctologia: Trata as doenças do ânus e do reto (ex.: hemorróida).
Psiquiatria: Trata as doenças mentais e do comportamento.
Reprodução Humana: Trata da reprodução humana.
Reumatologia: Trata das doenças articulares musculares (ex.: reumatismo em geral).
Termos Odontológicos Utilizados
Ortodontia: Especialidade responsável por preservar ou devolver função estética dos dentes no sistema estomatognático (mastigação), através do uso de aparelhos móveis ou fixos de acordo com a necessidade de cada caso.
Odontopediatria: Especialidade odontológica que trata de bebês e crianças até a erupção de todos os dentes permanentes.
Dentística: Área da odontologia responsável pela restauração (obturação dos dentes).
Tratamento Estético: Visa a reabilitação dos dentes preservando a estética dos mesmos.
Periodontia: Área da odontologia responsável por doenças de gengiva e estrutura que dão suporte aos dentes (periodonto e osso).
Prótese: Responsável pela reabilitação bucal devolvendo ao paciente condições satisfatórias dos dentes para as funções mastigatórias, ou até mesmo, substituindo dentes ausentes com peças feitas em laboratório.
Cirurgia: Especialidade responsável por extrações dentárias e atos cirúrgicos maiores.
Tratamento das desordens têmporo mandibulares e dor orofacial: Trata de dores associadas com tecidos duros e molares da cabeça, face, pescoço e de todas as estruturas infra-orais, como cefaléias (dores de cabeça), dores músculo-esqueléticas, dores neurogências (origem neurológica), dores psicogênicas (origem psicológica) e dores devidas a doenças graves, como câncer e síndrome da nodeficiência adquirida (AIDS).
